Hart Services Europe, Inc. (1994-1996)

Organisatie en dienstverlening

De organisatie, een joint venture tussen een Amerikaans grafisch bedrijf, een Nederlandse boekbinder en een Nederlands project- en vertaalbureau, verleende telefonische technische- en software support, orderadministratie, facturering, cash management (inclusief vreemde valuta), algemene klantenservice, opslag, vertaal- en logistieke diensten.

Verantwoordelijkheden

Raimond Nicodem was als Managing Director verantwoordelijk voor de opzet van de joint venture, algemene bedrijfsleiding en financiële verantwoording naar de Amerikaanse en Nederlandse aandeelhouders. Directievoorzitter van de groepsactiviteiten. Raimond zat ook als voorzitter de Algemene Vergadering van Aandeelhouders voor.

Activiteiten

Raimond heeft persoonlijk de selectie van infrastructuur en telecommunicatie op zich genomen plus het aantrekken van alle personeel. Het bedrijf was als eerste in de regio aangesloten op het ISDN-30 netwerk. In contact met internationale prospects adviseerde en acquirerde Raimond uitbestedings- en uitvoeringsopdrachten.

Invoering ISO-9001 kwalificering

Onder Raimond Nicodem’s leiding voerde het bedrijf als één van de eerste facilitaire (contact)centra in Europa de ISO-9001 en 9002 kwaliteitsnorm in.